Algemene voorwaarden

KvK-nummer: 95767843
BTW-nummer: NL867286507B01
Website: www.twoblooms.nl
E-mail: info@twoblooms.nl

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Two Blooms: de eenmanszaak handelt onder de naam Two Blooms.
Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst sluit met Two Blooms.
Consument: een klant die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Zakelijke klant: een klant die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Overeenkomst: iedere afspraak tussen Two Blooms en de klant betreffende de levering van producten of diensten.
Producten: zowel fysiek als digitale goederen die door Two Blooms worden aangeboden.
Digitale producten: onder meer e-books, online cursussen, templates en andere digitale downloads.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en elke overeenkomst van Two Blooms.
Afwijkingen zijn uitsluitend bindend indien schriftelijk overeengekomen.
Voor zakelijke klanten kunnen aanvullende of afwijkende bepalingen gelden.

Artikel 3 – Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn in euro's.
Voor consumenten inclusief btw, voor zakelijke klanten exclusief btw (tenzij anders vermeld).
eventuele extra kosten worden vooraf duidelijk gecommuniceerd.
Two Blooms gebruikt zich het recht voor prijzen en voorwaarden op elk moment te wijzigen.
Verhogingen van externe kosten kunnen worden doorberekend.
Betaling gebeurt via de beschikbare betaalmethoden.

Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand na acceptatie van het aanbod en succesvolle betaling.
Bij digitale producten vindt levering direct na betaling plaats via e-mail of accountomgeving.

Artikel 5 – Herroepingsrecht voor consumenten

Voor plantaardige producten bevat een bedenktijd van 14 dagen na ontvangst.
Voor digitale producten vervalt het herroepingsrecht zodra:
- de levering is gestart; én
- de consument heeft hier uitdrukkelijk mee ingestemd.
Het herroepingsrecht geldt niet voor maatwerk, hygiëneproducten, digitale inhoud en andere gezamenlijke gezondeerde producten.

Artikel 6 – Gevolgen van niet-tijdige betaling

Bij niet-tijdige betaling is de klant verplichte huur:
- 2% per maand voor consumenten
- 8% per maand voor zakelijke klanten
Gedeeltes van maanden geld als volle maanden.
Buitengerechtelijke incassokosten worden in rekening gebracht conform het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten .
Twee Blooms mag haar verplichtingen opschorten zolang de klant niet aan zijn betalingsverplichtingen voldoet.
In geval van faillissement, beslag, liquidatie of surseance zijn alle vorderingen direct opeisbaar.
Bij weigering van medewerking door de klant blijft de verplichting tot betaling van de overeengekomen prijs bestaan.

Artikel 7 – Verpakking en verzending

Bij zichtbare transportschade dient de klant dit direct bij ontvangst te laten noteren door de bezorger. Zonder aantekening vervalt het recht op schadevergoeding.
Indien de klant zelf transport regelt, moeten zichtbare gebreken vooraf aan Two Blooms worden gemeld. Anders vervalt de aansprakelijkheid.

Artikel 8 – Levering en risico-overgang

Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
Digitale producten worden geleverd via e-mail of toegang tot een online omgeving.
Het risico van verlies of beschadiging gaat over bij feitelijke of juridische levering aan de klant of een derde.

Artikel 9 – Garantie

Garantie geldt uitsluitend voor defecten door ondeugdelijke fabricage, constructie of materiaal.
Garantie vervalt bij:
- normale slijtage
- ondeskundig gebruik, nalatigheid of wijzigingen
- onduidelijke of niet-aantoonbare oorzaak

Artikel 10 – Klachtenregeling

De klant dient het geleverde zo snel mogelijk te controleren.
Gebreken moeten binnen 1 maand na constatering worden gemeld.
Consumenten hebben hiervoor maximaal 2 maanden.
De klacht moet duidelijk en volledig omschreven zijn.
Two Blooms is niet verplicht werkzaamheden buiten de overeenkomst uit te voeren.

Artikel 11 – Ingebrekestelling

Een ingebrekestelling dient schriftelijk plaats te vinden.
De klant is verantwoordelijk voor correcte en tijdige ontvangst door Two Blooms.

Artikel 12 – Hoofdelijke aansprakelijkheid

Wanneer een overeenkomst met meerdere klanten wordt aangegaan, is ieder hoofdelijk aansprakelijk voor volledige betaling.

Artikel 13 – Aansprakelijkheid

Two Blooms is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade bij opzet of bewuste roekeloosheid.
De aansprakelijkheid is beperkt tot:
- het door de verzekeraar uitgekeerde bedrag; of
- het factuurbedrag van het betreffende deel van de overeenkomst.
Two Blooms is niet aansprakelijk voor:
- indirecte schade
- gevolgschade
- gederfde winst
- schade aan derden
Afbeeldingen en omschrijvingen op de website zijn indicatief en geven geen recht op schadevergoeding of ontbinding.

Artikel 14 – Vervaltermijn

Rechten op schadevergoeding vervallen 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de schade voortvloeit, behoudens artikel 6:89 BW.

Artikel 15 – Ontbinding van de overeenkomst

De klant mag ontbinden bij een toerekenbare tekortkoming, mits niet van geringe aard.
Ontbinding is pas mogelijk na ingebrekestelling, tenzij nakoming blijvend onmogelijk is.
Two Blooms kan ontbinden bij wanprestatie of gegronde vrees daarvoor.

Artikel 16 – Overmacht

Overmacht doet zich voor bij omstandigheden buiten de invloed van Two Blooms die nakoming tijdelijk of blijvend onmogelijk maken.
Voorbeelden zijn: natuurrampen, stakingen, overheidsmaatregelen, storingen in infrastructuur of leveranciersproblemen.
Verplichtingen worden opgeschort zolang de overmacht voortduurt.
Duurt dit langer dan 30 dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst (gedeeltelijk) ontbinden.
Er bestaat geen recht op compensatie bij overmacht.

Artikel 17 – Wijziging van de overeenkomst

Na totstandkoming kan de overeenkomst in overleg worden aangepast dit noodzakelijk blijken.

Artikel 18 – Wijziging van de algemene voorwaarden

Two Blooms mag deze voorwaarden te allen tijde wijzigen.
Kleine wijzigingen kunnen zonder overleg worden ingewikkeld.
Ingrijpende wijzigingen worden vooraf gecommuniceerd.
Consumenten mogen bij ingewikkelde wijzigingen de overeenkomst opzeggen.

Artikel 19 – Overdracht van rechten

De klant mag rechten uit de overeenkomst niet overdragen zonder schriftelijke toestemming van Two Blooms. Deze heeft een goederenrechtelijke werking zoals bedoeld in artikel 3:83 lid 2 BW.

Artikel 20 – Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen met consumenten worden behandeld door de onafhankelijke rechter.
Voor zakelijke klanten is uitsluitend de rechtbank in de vestigingsplaats van Two Blooms beslist.